Làm việc trên kênh Call Inbound - tiếp nhận cuộc gọi vào.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Từ thứ 2 đến chủ nhật, đăng ký ca làm từ 4h trở lên (trong khung giờ 8h - 20h).
Làm từ 5 - 6 ngày/tuần.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Thao tác vi tính văn phòng tốt.
Ưu tiên ứng viên có thể làm 8 tiếng (ứng viên cần đăng ký tối thiểu 4 tiếng/ngày).
Tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng Call. Có kinh nghiệm giao tiếp và
hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online là 1 lợi thế.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Thu nhập: 40.000/giờ.
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày (nhận sau 15 ngày làm việc)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH, ưu tiên nhận vào CSKH full-time nếu đáp ứng hiệu quả công việc.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội học hỏi thêm kinh nghiệm CSKH.