Nhân Viên Hỗ Trợ Xử Lý Yêu Cầu Kỹ Thuật Của Khách Hàng
Công ty Cổ phần Công nghệ EupFin Việt Nam
Hết hạn: 31/03/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu báo lỗi, sự cố từ phía khách hàng
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
-Ghi nhận và thống kê số liệu các yêu cầu theo ngày, tuần, tháng
- Gọi điện chăm sóc, thông báo, tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin phía khách hàng
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên hệ thống giám sát hành trình
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
-Ghi nhận và thống kê số liệu các yêu cầu theo ngày, tuần, tháng
- Gọi điện chăm sóc, thông báo, tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin phía khách hàng
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên hệ thống giám sát hành trình
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại hoc, cao đẳng (ưu tiên các ngành về điện tử, mạng máy tính)
- Có hiểu biết về website, các thiết bị điện tử
- Có tư duy phục vụ
-Có kinh nghiệm CSKH cũng là 1 lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...
- Có hiểu biết về website, các thiết bị điện tử
- Có tư duy phục vụ
-Có kinh nghiệm CSKH cũng là 1 lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...
Quyền lợi
- Thu nhập 7 - 12Tr/tháng
- Được tăng lương định kỳ 2 lần/năm
- Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi, bảo hiểm (BHXH, BHYT,...), nghỉ lễ tết theo Luật Lao động
- Tham gia các hoạt động văn hóa, teambuilding, du lịch hằng năm cùng công ty.
- Được đào tạo bài bản (đặc biệt dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm)
- Được tăng lương định kỳ 2 lần/năm
- Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi, bảo hiểm (BHXH, BHYT,...), nghỉ lễ tết theo Luật Lao động
- Tham gia các hoạt động văn hóa, teambuilding, du lịch hằng năm cùng công ty.
- Được đào tạo bài bản (đặc biệt dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm)
Thông tin khác
Nghề nghiệp:
IT Phần cứng - Mạng - Viễn Thông/Chăm sóc khách hàng/IT Phần mềm
Thời gian thử việc:
2 tháng hoặc có thể ít hơn nếu làm tốt tháng
Khu vực tuyển:
Hà Nội
Số lượng tuyển:
3
Hạn nộp hồ sơ:
31/03/2023
IT Phần cứng - Mạng - Viễn Thông/Chăm sóc khách hàng/IT Phần mềm
Thời gian thử việc:
2 tháng hoặc có thể ít hơn nếu làm tốt tháng
Khu vực tuyển:
Hà Nội
Số lượng tuyển:
3
Hạn nộp hồ sơ:
31/03/2023
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2023
- Thu nhập: 7 triệu - 12 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.