Nhân Viên Hotline - Trực Fanpage

công ty cổ phần 25 fit

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 05/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn và đặt lịch
Tư vấn và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua Fanpage hoặc cuộc gọi.
Giải đáp thắc mắc và đảm bảo đầy đủ thông tin khách hàng trước khi đặt lịch hẹn tập trải nghiệm thử.
Nhắc lịch và Rebook
Nhắc lịch tập khách hàng đảm bảo trước buổi tập 2 giờ qua các kênh Fanpage, Zalo.
Nhắn Fanpage, Zalo hoặc gọi lại khách hàng đã quan tâm để đặt lịch mới.
Đảm bảo thời gian chạm nhanh.
Trong thời gian làm việc (8:00 - 23:00): thời gian phản hồi tin nhắn dưới 3 phút và cuộc gọi dưới 5 phút.
Ngoài thời gian làm việc (23:01 - 7:59): thời gian phản hồi tin nhắn trước 8:30 và cuộc gọi trước 09:00.
Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ Lead và Messenger sang Opportunity [Opp/(Lead+Mess)] trên 10%.
Báo cáo số liệu theo yêu cầu của quản lý hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

Yêu cầu

- Không yêu cầu giới tính, kinh nghiệm
- Có laptop cá nhân
- Có kinh nghiệm từng làm hotline, telesale, trực fanpage là điểm cộng
- Thành thạo vi tính văn phòng, tốt excel, word
- Chịu khó, siêng năng, ham học hỏi, thái độ, tinh thần làm việc tích cực

Quyền lợi

Thưởng tháng/quý/cuối năm theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế.
Được đánh giá xét thăng tiến định kỳ.
Được tập luyện miễn phí trên toàn bộ hệ thống phòng tập 25 FIT.
Được tham gia các chương trình đào tạo định kỳ để nâng cao chuyên môn.
Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách.
Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
Được làm việc tại công ty GYM TECH SỐ 1 VIỆT NAM & PHÁT TRIỂN NHANH NHẤT ĐÔNG NAM Á.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa Nhà Pax Sky, 13 - 15 - 17 Trương Định, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)