Mô tả công việc
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng nội bộ về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị ngoại vi.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng máy tính thông qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm, hệ điều hành và các ứng dụng.
Quản lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua hệ thống quản lý ticket.
Đào tạo người dùng về cách sử dụng phần mềm, hệ thống và các thiết bị công nghệ thông tin.
Tham gia vào các dự án triển khai và nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của hệ thống và các vấn đề kỹ thuật.
Hỗ trợ bảo mật thông tin, đảm bảo an toàn dữ liệu cho công ty.
Làm việc theo ca, hỗ trợ người dùng trong giờ hành chính và ngoài giờ hành chính khi cần thiết.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật IT.
Nắm vững kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Có kinh nghiệm sử dụng và quản trị các hệ thống mạng LAN/WAN.
Có kiến thức về các thiết bị mạng như router, switch, firewall.
Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý hệ thống và mạng.
Khả năng giải quyết vấn đề tốt, tư duy logic và phân tích.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Thưởng các ngày lễ tết theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Bắc Ninh
Thời gian làm việc
Thứ 7 WFH