Nhân Viên IT Helpdesk

1.Thiết bị / Equipment
Thống kê thiết bị CNTT, chăm sóc hệ thống máy móc của cơ sở sạch sẽ, có thực hiện quy trình vệ sinh máy móc.
Lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, di dời hoặc khắc phục sự cố các máy móc thiết bị có liên quan tới công tác dạy học khác như: Wifi, máy chiếu, máy vi tính, bảng thông minh, máy in...
Di chuyển, giao nhận, sửa chữa, sạc và bảo quản laptop của nhà trường theo yêu cầu giảng dạy.
Đề xuất phương án, chi phí sửa chữa, mua sắm hợp lý, hiệu quả
Tham gia thực hiện kiểm kê tài sản theo lịch của Trưởng nhóm IT cơ sở .
2. Mạng / Network
Thiết lập hệ thống mạng hoặc giám sát nhà cung cấp đảm bảo hệ thống mạng hoạt động tốt.
Hướng dẫn sử dụng. Khắc phục ngay các sự cố về mạng internet, mạng nội bộ.
Phối hợp triển khai chính sách bảo mật CNTT từ VPTT đến cơ sở.
Xử lý các vấn đề về Wifi ở cấp cơ sở như dây nối, khởi động thiết bị,...
3. Phần mềm / Software
Cài đặt, hướng dẫn sử dụng các phần mềm liên quan (tuyển sinh, kế toán, nhân sự, sổ điểm,...)
Kiểm tra, quét virus theo lịch định kỳ, backup hệ thống.
Thực hiện các công việc liên quan đến thi ICT của học sinh.
Cài đặt phần mềm học tập, giảng dạy, hoạt động cho học sinh, nhân viên và giáo viên tại cơ sở theo danh mục phần mềm từ IT VPTT.
4. Quản trị hệ thống / System management
Tiến hành kiểm tra hàng ngày theo danh sách các mục cần kiểm tra: File Server, wifi, các thiết bị mạng, máy in, camera ...vv, và phối hợp cùng trưởng nhóm IT cơ sở và IT VPTT xử lý sự cố phát sinh
Báo cáo định kỳ tình trạng, số lượng máy móc tại cơ sở cho trưởng nhóm IT Cơ Sở
5.Công việc khác / Other duties
Đáp ứng các yêu cầu về việc sử dụng trang thiết bị CNTT của nhân viên, giáo viên trong cơ sở theo qui định và chính sách CNTT tại VAS
Hỗ trợ giám sát việc sử dụng các phòng chức năng liên quan đến thiết bị công nghệ.
Hỗ trợ chạy báo cáo phục vụ kỳ báo cáo học tập tại cơ sở (giữa kỳ, cuối kỳ).
Thực hiện các công việc khác liên quan đến CNTT khi được phân công.
Thực hiện các công việc khác tại cơ sở khi được phân công ngoại trừ việc giám sát an toàn học sinh.