Quản lý, giám sát, vận hành, cài đặt các hệ thống phần cứng, máy chủ dịch vụ như: Phòng máy chủ, máy chủ vật lý, máy chủ ảo hóa các dịch vụ website, file, mail...hoạt động ổn định, an toàn bảo mật.
Quản lý, giám sát, vận hành, cài đặt các hệ thống hạ tầng mạng Lan, Wan, VPN, Firewall, Router, Switch, Wifi... hệ thống thiết bị như Tổng đài, Camera, Máy chấm công, Lưu điện UPS... hoạt động thông suốt, ổn định, đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn an ninh mạng.
Cung cấp hỗ trợ cho end-user tất cả các vấn đề liên quan đến hệ thống CNTT: mạng, phần cứng máy tính, hệ thống phần mềm hỗ trợ bán hàng SFA, phần mềm
giao hàng TMS.
Hỗ trợ end-user chi nhánh qua điện thoại, email, chat, phần mềm hỗ trợ remote từ xa...hoặc onsite.
Quản lý tài sản CNTT trong công ty với các công việc bàn giao cho end-user, kiểm kê định kỳ, gán mã tài sản. Theo dõi, bảo trì và nâng cấp theo định kỳ.
Các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.