- Quản trị, vận hành và bảo trì hạ tầng mạng (LAN, hệ thống Wi-Fi phủ sóng khu vực phòng khách và văn phòng), camera an ninh (CCTV) và hệ thống khóa từ phòng khách sạn.
- Cài đặt, quản lý tài khoản và hỗ trợ xử lý sự cố cho các phần mềm chuyên ngành như phần mềm
quản lý khách sạn (PMS), phần mềm bán hàng nhà hàng (POS), phần mềm kế toán và máy chấm công.
- Hỗ trợ kỹ thuật máy tính, máy in, thiết bị văn phòng cho các bộ phận; chuẩn bị và kiểm tra thiết bị trình chiếu, âm thanh, kết nối mạng tại phòng họp/hội nghị khi có sự kiện.
- Trực tiếp hỗ trợ khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi, tivi hoặc thiết bị công nghệ trong phòng khi khách lưu trú có yêu cầu.
- Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ, đảm bảo an toàn bảo mật hệ thống và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ (internet, phần mềm, thiết bị) để bảo hành, nâng cấp hệ thống.