* Tiếp đón và
chăm sóc khách hàng:
- Đón tiếp khách hàng tại phòng khám, ghi nhận thông tin cá nhân và hoàn thiện hồ sơ cần thiết
- Đảm bảo khu vực tiếp tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, tạo cảm giác thoải mái và chuyên nghiệp cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trong khi khách ngồi chờ
- Tiếp nhận các cuộc gọi, tư vấn và
hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
*
Quản lý dữ liệu khách hàng:
- Cập nhật thông tin, hồ sơ điều trị của khách hàng trong hệ thống và đảm bảo tính chính xác, bảo mật.
- Theo dõi và cập nhật lịch hẹn của khách hàng, thông báo và nhắc nhở khách hàng đúng giờ để tránh tình trạng chồng chéo hoặc bỏ sót lịch hẹn.
* Thanh toán, quản lý thu chi, công nợ
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán chi phí điều trị.
- Ghi nhận, theo dõi và gửi báo cáo công nợ của khách hàng, đảm bảo quy trình quản lý công nợ rõ ràng và minh bạch
- Thực hiện các nghiệp vụ thu chi hằng ngày của phòng khám, đảm bảo tính chính xác và đúng quy trình tài chính của công ty.
* Thống kê và báo cáo số liệu kinh doanh
- Chịu trách nhiệm thu thập, thống kê số liệu kinh doanh hằng ngày.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động cho Ban Giám Đốc
- Tham gia các hoạt động và công việc chung khác của phòng khám theo yêu cầu của Ban -Quản lý như: tổng vệ sinh phòng khám, phát tờ rơi, phát bóng bay...
* Địa chỉ làm việc:
- Chung cư The City Light, đường Nguyễn Tất Thành, Khai Quang, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc