1. Kiểm soát tuân thủ hoạt động vận hành tại cửa hàng
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất tại các cửa hàng trong hệ thống.
Đánh giá mức độ tuân thủ SOP của
nhân viên bán hàng. (Quy trình thao tác chuẩn hoặc Quy trình vận hành tiêu chuẩn).
Đánh giá tiêu chuẩn GPP (Thực hành tốt nhà thuốc hoặc Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc).
Kiểm tra hình ảnh, vệ sinh, trưng bày, dịch vụ khách hàng và quy trình bán hàng tại điểm bán.
2. Kiểm soát hàng hoá và tài sản
Thực hiện kiểm kê hàng hóa, tài sản, tài chính định kỳ và đột xuất tại các cửa hàng trong hệ thống, tránh thất thoát.
Đối chiếu số liệu thực tế với hệ thống, phát hiện chênh lệch, hành vi gian lận bán hàng, chương trình khuyến mãi, voucher, điểm thưởng hoàn trả... và lập báo cáo.
Phối hợp các bộ phận liên quan đề xuất biện pháp khắc phục, cải tiến và phòng ngừa tái diễn sai sót.
Phối hợp bộ phận
kiểm toán nội bộ khi cần.
3. Báo cáo và cải tiến
Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình kiểm soát và tuân thủ.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả
kiểm soát nội bộ và chất lượng vận hành, trải nghiệm khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Dược, Kế toán, Kiểm toán, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
Nhân sự có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên về hoạt động giám sát thất thoát, gian lận hàng hoá, và kiểm soát chất lượng từ mảng dịch vụ bán lẻ hoặc tương đương.
Hiểu quy trình kiểm kê hàng hóa, tài sản.
Nắm cơ bản hệ thống quy trình - quy định nội bộ.
Kiểm đếm, đối chiếu và phân tích số liệu.
Quan sát, kiểm tra theo checklist.
Ghi nhận bằng chứng, theo dõi hành động khắc phục.
Trung thực, khách quan, kỷ luật và tuân thủ.
Tinh thần trách nhiệm cao, tư duy hệ thống.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng đi công tác tỉnh tại các cửa hàng trong hệ thống.
Ưu tiên ứng viên giới tính: Nam