Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng mới
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng như cửa hàng thời trang (nhượng quyền, ký quỹ...), đại lý, nhà phân phối và các đối tác có nhu cầu kinh doanh sản phẩm của Công ty.
- Khảo sát thị trường, thu thập thông tin khách hàng, đánh giá tiềm năng hợp tác và xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng theo khu vực.
- Thực hiện gặp gỡ trực tiếp, giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và mô hình hợp tác nhằm mở rộng hệ thống phân phối.
2. Tư vấn và chốt đơn hàng
- Tư vấn danh mục sản phẩm, mẫu mã, chính sách bán hàng và chương trình hợp tác phù hợp với từng khách hàng.
- Lập báo giá, đàm phán các điều khoản thương mại và thực hiện chốt đơn hàng đầu tiên.
- Theo dõi tiến độ triển khai đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi.
3. Chăm sóc và phát triển khách hàng B2B
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng và gia tăng doanh số.
- Chủ động
chăm sóc khách hàng mới sau bán hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và tư vấn các chương trình bán hàng phù hợp.
- Khai thác cơ hội bán thêm (Upsell), bán chéo (Cross-sell) và mở rộng quy mô hợp tác với khách hàng.
4. Báo cáo và phân tích thị trường
- Báo cáo định kỳ về kế hoạch làm việc, kết quả tiếp cận khách hàng, doanh số và tiến độ phát triển khách hàng.
- Thu thập thông tin thị trường, xu hướng tiêu dùng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và phản hồi từ khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và mở rộng thị trường.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác
- Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số, phát triển khách hàng và KPI được giao.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai hợp đồng và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.