Tư vấn và bán các sản phẩm thời trang xa xỉ cho khách hàng online và trực tiếp tại villa.
Tiếp đón khách theo lịch hẹn, chuẩn bị sản phẩm và hỗ trợ khách trong quá trình trải nghiệm, fitting tại Private Luxury Room.
Tìm hiểu nhu cầu, phong cách, sở thích và lịch sử mua sắm để đề xuất sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng.
Xây dựng và chăm sóc tệp khách hàng cá nhân theo mô hình clienteling (sẽ được đào tạo); duy trì mối quan hệ trước, trong và sau bán hàng.
Chủ động theo dõi wishlist, sản phẩm khách quan tâm và các cơ hội bán chéo, bán gia tăng.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua giới thiệu, mối quan hệ cá nhân và các kênh Facebook, Zalo, Instagram...
Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, quay chụp sản phẩm và sản xuất nội dung bán hàng.
Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, thương hiệu, chất liệu, xu hướng và thị trường thời trang xa xỉ.
Trưng bày, kiểm tra và bảo quản sản phẩm trong không gian store.
Thực hiện KPI doanh số cá nhân và báo cáo tình hình khách hàng, doanh số theo quy định.
Ưu tiên nữ, chiều cao từ 1m65, ngoại hình sáng và phong thái chỉn chu. Ứng viên nam cao từ 1m70, có gu ăn mặc, diện mạo sáng và phong thái tự tin.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm trong bán hàng xa xỉ,
chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ cao cấp.
Có kinh nghiệm trong các ngành luxury fashion, trang sức, đồng hồ, thẩm mỹ cao cấp, ô tô premium, ngân hàng tệp khách hàng ưu tiên, khách sạn 5 sao hoặc sản phẩm có giá trị cao là một lợi thế.
Có định hướng xây dựng thương hiệu cá nhân và mong muốn tạo dựng tên tuổi lâu dài trong tệp khách hàng cao cấp và thị trường xa xỉ phẩm..
Giao tiếp rõ ràng, tinh tế; có khả năng lắng nghe, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
Có gu thẩm mỹ, biết ăn mặc đẹp và mong muốn phát triển lâu dài trong ngành luxury.
Chủ động tìm kiếm khách hàng, chăm sóc quan hệ và chịu được áp lực doanh số.
Trung thực, kín đáo, trách nhiệm và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
Khi gia nhập Tony Tú, ứng viên sẽ được đào tạo bài bản về:
Kiến thức sản phẩm và câu chuyện thương hiệu thời trang xa xỉ.
Kỹ năng xây dựng hình ảnh và thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội.
Đặc điểm, nhu cầu và tâm lý của nhóm khách hàng thượng lưu.
Luxury selling, active listening và kỹ năng tư vấn sản phẩm xa xỉ.
Clienteling: xây dựng, quản lý và phát triển tệp khách hàng cá nhân.
Styling, fitting và tiêu chuẩn phục vụ trong không gian private luxury.
Quyền lợi:
Được làm việc tại luxury villa với không gian trải nghiệm riêng tư và tiên phong đầu tiên tại VN.
Có cơ hội tiếp xúc, phục vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhóm khách hàng thượng lưu và tinh hoa của xã hội VN.
Được hỗ trợ bởi đội ngũ Marketing trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân.
Được trực tiếp làm việc với các sản phẩm xa xỉ có giá trị từ hàng chục triệu đến hàng tỷ đồng từ các thương hiệu LV, Hermes, Chanel, Cartier,...
Được Owner và đội ngũ Sales giàu kinh nghiệm trực tiếp đào tạo, đồng hành phát triển sự nghiệp trong ngành Xa xỉ phẩm.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Sales Specialist → Senior Sales Specialist →
Sales Supervisor/Sales Lead, tùy theo năng lực chuyên môn và định hướng quản lý.
Thưởng tháng 13, Lễ, Tết, sinh nhật và du lịch hằng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, đề cao năng lực, tinh thần học hỏi và sự phát triển của từng cá nhân.