Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch của doanh nghiệp.
Cung cấp thông tin, giá cả, lịch trình du lịch cho khách hàng.
Cung cấp thông tin, thủ tục, hồ sơ xin Visa các nước.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ bằng các kỹ năng chuyên môn của mình.
Thực hiện các hoạt động liên quan đến tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng.
Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời trong khả năng cho phép.
Cập nhật các thông tin liên quan đến thủ tục hồ sơ, giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng.
Hiểu biết cơ bản các tuyến điểm, chương trình du lịch trong nước và nước ngoài.
Hiểu biết về thủ tục xuất nhập cảnh, Visa các nước.
Thành thạo vi tính văn phòng, email, internet.
Có thái độ tốt, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
Biết cách xây dựng và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, nhân sự trong công ty.
Chủ động, sáng tạo trong công việc, có thể đưa ra các cải tiến trong phạm vi công việc của mình, của bộ phận, có ý tưởng mới về kinh doanh.