Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Đại LýCÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT D'FURNI

1. Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, quý của Bộ phân AGE
- Tham gia đóng góp các ý kiến cho nhân viên kinh doanh, Trưởng BP về kế hoạch hoạt động năm của BP Dự án, đặc biệt là xây dựng chính sách hoa hồng, chính sách kinh doanh cho khách hàng (chiết khấu, thanh toán, nhóm đối tượng KH, ...), thị trường (chủ đầu tư, khách hàng trung gian), chương trình tiếp thị, chỉ tiêu tài chính (doanh thu, công nợ, chi phí (tiếp khách, công tác phí, chiết khấu cho KH, )
2 Thực thi chính sách khách hàng (chiết khấu, thanh toán, công nợ...)
- Tham gia đóng góp ý kiến cho nhân viên kinh doanh, Trưởng BP xây dựng chính sách khách hàng hàng năm
- Cung cấp thông tin về thị trường, đối thủ và đề xuất ý kiến cho nhân viên kinh doanh, Trưởng BP
- Thực thi chính sách khách hàng theo quy định
3 Bán hàng
- Tư vấn và kịp thời cung cấp cho khách hàng các yêu cầu về sản phẩm (báo giá, mô tả sản phẩm (kích thước, màu sắc, chất liệu...), hình ảnh, số lượng tồn kho...)
- Trực tiếp tiếp nhận thông tin đơn hàng, xử lý đơn hàng, nhập thông tin đơn hàng.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh cập nhật tình hình các báo giá.
- Giám sát thực hiện đơn hàng (nhập hàng, sản xuất, xuất kho, giao hàng, đổi trả...) của các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển, cung ứng...)
- Phối hợp với nhân viên kinh doanh nhắc nợ khách hàng.
- Nhận thông tin từ khách hàng và nhân viên kinh doanh để cung cấp thông tin cho Kế toán xuất hóa đơn.
- Phối hợp với khách hàng thực hiện quyết toán, thanh lý hợp đồng (cung cấp các chứng từ cần thiết, giải trình,,,,) (nếu có)
4 Chăm sóc khách hàng
- Duy trì và tăng cường mối quan hệ thân thiết với khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP
- Phân loại và đánh giá khách hàng (năng lực bán hàng, thanh toán, cung ứng..) để đề xuất cho nhân viên kinh doanh, Trưởng BP xây dựng chính sách khách hàng phù hợp
- Triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cùng BP maketing: Bảng hiệu, phát catoluge, chương trình khuyến mại, hội chợ triễn lãm và các chiến dịch quảng bá khác..
- Phối hợp cùng BP chăm sóc khách hàng triển khai chương trình chăm sóc, tri ân khách hàng
5 Quy trình nghiệp vụ
- Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, chỉnh sửa các chính sách hoa hồng, quy trình bán hàng, tài liệu đào tạo bán hàng...