Mô tả Công việc
1. Tư vấn bán hàng
Nghiên cứu đối thủ & điều chỉnh chiến lược tư vấn.
Tư vấn khách, theo dõi thanh toán & xử lý hồ sơ tour.
Phối hợp xử lý sự cố & đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Cải tiến quy trình bán hàng & ứng dụng công nghệ mới.
Chăm sóc khách hàng sau tour.
2. Lập hồ sơ đoàn và lịch trình
Tạo booking hệ thống & bàn giao hồ sơ cho bộ phận liên quan.
Kiểm tra tour thực tế với lịch trình bán & cập nhật cho khách.
Đóng góp ý kiến ứng dụng CNTT vào quản lý hồ sơ.
3. Quản trị vận hành tại khu vực
Tiếp thị khu dân cư, đại lý & quảng bá khuyến mãi theo địa phương.
Chốt booking, kiểm tra hồ sơ & bàn giao đúng quy định.
Hỗ trợ
giao nhận hồ sơ, quà tặng, thanh toán tại chỗ.
Kiểm tra, rà soát công nợ & chuyển quỹ chính xác.
Báo cáo xu hướng khách & đối thủ tại địa bàn.