Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn

Khai thác tìm kiếm các nguồn khách hàng theo mảng thị trường được phân công. Hoàn thành việc thực hiện đạt mục tiêu ngân sách được phân bổ đối với mảng thị trường được giao phụ trách.
­Xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các Công ty du lịch, khách hàng tiềm năng.
Thực hiện việc bán hàng qua điện thoại, các cuộc thăm khách hàng hàng ngày.
Phối hợp với bộ phận vận hành tại cơ sở để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng.
Có kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với nhân viên của bộ phận, và các bộ phận liên quan lên kế hoạch & triển khai các chương trình quảng bá & kinh doanh của khách sạn. Theo dõi quá trình triển khai & đánh giá hiệu quả báo cáo Trưởng phòng.
Lên kế hoạch phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, đề xuất đưa ra các gói sản phẩm mới.
Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.
Lập & lưu trữ dữ liệu về khách hàng, đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn cập nhật và chính xác.
Cập nhật trung thực những phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ để phản ánh đến các bộ phận liên quan nhằm mang nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chủ động đề xuất những ý tưởng kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.
Thực hiện việc chăm sóc khách đoàn; khách khảo sát đối với mảng thị trường được giao.
­Làm các báo cáo theo định kỳ theo thời hạn yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận giao.