Mô tả Công việc
- Tìm kiếm, tiếp cận và
chăm sóc khách hàng có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, thôi nôi, hội nghị, liên hoan, tiệc công ty,.....
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng Côn Sơn.
- Trả lời Page/ hotline để tư vấn dịch vụ nhà hàng
- Phối hợp với
quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số.
- Chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh khác nhau (Mối quan hệ quen biết, Internet, page...)
- Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ
- Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống