2.1.
Chăm sóc khách hàng - data công ty giao xuống.
Chăm sóc tệp khách hàng cũ, đại lý cũ, khách sỉ do công ty phân bổ.
Chăm sóc khách hàng sau bán: theo dõi phản hồi, xử lý thắc mắc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách.
2.2 Cập nhật chương trình bán hàng
Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu , tư vấn và giả đáp thắc cho khách hàng.
Cập nhật các chương trình chính sách bán hàng,sản phẩm mới về hàng.
2.3 Tư vấn, chốt đơn và theo dõi đơn hàng
Tư vấn sản phẩm mỹ phẩm,gửi báo giá, chương trình bán hàng,chính sách ưu đãi cho khách.
Chốt đơn hàng, chuyển thông tin đơn cho bộ phận kho/vận chuyển xử lý.
2.4. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng data, phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Nắm bắt được các xu thế thị trường, theo dõi các trang mạng xã hội, để hiểu rõ insight khách hàng, thu thập các phản hồi từ phía khách hàng
2.5.Báo cáo công việc
Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách mới, số lượng khách tiếp cận, số đơn hàng và doanh số.
Cập nhật tình trạng khách hàng, công nợ, phản hồi thị trường và các vấn đề phát sinh.
Bắt buộc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không yêu cầu chuyên ngành).
Giao tiếp tốt qua chat/tin nhắn, thân thiện, thuyết phục.
Có Laptop và sử dụng được máy tính, Zalo, Facebook, Excel cơ bản.
Chủ động, trung thực, chịu áp lực doanh số, ham học hỏi.
Sức khỏe tốt, làm full-time tại văn phòng.
Ưu tiên (không bắt buộc)
Có kinh nghiệm bán hàng,
telesales, kinh doanh online hoặc mỹ phẩm.
Biết dùng Canva, CapCut để làm ảnh chào hàng.
Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe.
15 - 50 triệu/tháng (Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng hoa hồng không giới hạn)
Phúc lợi tài chính
Thu Nhập :Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng + Phụ Cấp 30.000đ/ngày.
Phụ cấp ăn trưa: 30.000 VNĐ/ngày công.
Hoa hồng doanh số: 1 -5%. Tổng thu nhập từ: 15.000.000-50.000.000đ
Thử việc hưởng 85% lương cứng.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Thưởng cuối năm/thưởng Tết: Theo kết quả kinh doanh và đóng góp;
Xét tăng lương định kỳ: Hằng năm dựa trên năng lực và thâm niên;
Thưởng sáng kiến cải tiến: 100.000 - 5.000.000 VNĐ cho ý tưởng được áp dụng;
Mua sản phẩm công ty giá ưu đãi nội bộ: Giá sỉ tốt nhất cho cá nhân và gia đình
Bảo hiểm và nghỉ phép
BHXH - BHYT - BHTN: Đóng đầy đủ theo quy định sau khi ký HĐLĐ chính thức;
Nghỉ phép năm hưởng lương: 12 ngày/năm;
Nghỉ lễ, Tết hưởng lương: Theo quy định Nhà nước;
Khám sức khỏe định kỳ: 1 lần/năm - công ty tài trợ.
Chăm sóc đời sống - gia đình
Mừng cưới: 5 - 20 triệu VNĐ + 2 ngày nghỉ;
Phụ cấp thai sản: Thêm 1 - 5 triệu (ngoài BHXH);
Hiếu - phúng viếng: 1 triệu + 2 ngày nghỉ;
Thưởng con học sinh giỏi: 500.000 VNĐ/cháu/năm;
Thăm hỏi ốm đau - nằm viện: 300.000 - 1.000.000 VNĐ;
Vay mua nhà - mua xe: Hỗ trợ cho nhân sự nòng cốt, gắn bó lâu dài.
Dành cho nhân sự nữ
Menstrual Health Day: Nghỉ 30 phút/ngày trong chu kỳ kinh nguyệt - hưởng nguyên lương. Linh hoạt đi muộn/về sớm.
Môi trường làm việc
Trà, cà phê miễn phí: Phục vụ hằng ngày tại công ty;
Hoa quả sạch định kỳ: Theo tuần;
Du lịch - Team building: 2 lần/năm do công ty tổ chức;
Quà tặng các dịp đặc biệt: Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết...;
Trang thiết bị làm việc: Máy tính, phần mềm
quản lý nhân sự đầy đủ.
Đào tạo - Phát triển
Đào tạo nội bộ: Trực tiếp cùng CEO và Ban lãnh đạo;
Đào tạo hội nhập: Hiểu về công ty, sản phẩm, văn hóa;
Đào tạo bên ngoài: Hỗ trợ các khóa nâng cao nghiệp vụ nhân sự;