- Tìm kiếm khách hàng Tiềm năng. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thuyết phục, đàm phán và
hỗ trợ khách hàng- Nắm vững kiến thức thông tin liên quan đến sản phẩm
- Hiểu rõ về đối thủ để so sánh ưu, nhược điểm của sản phẩm mình
- Gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại để giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua hàng, chốt đơn hàng thông qua các kênh bán hàng hiện có hoặc tự phát triển.
- Hiểu và ghi nhận nhu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin, dữ liệu phù hợp, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mà KH đang gặp phải
- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách, chương trình khuyến mại, thông tin mới nhất về sản phẩm và chia sẻ thông qua các kênh truyền thông, mạng xã hội
- Tương tác phối hợp với các bộ phận/ phòng ban, cá nhân để đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra
- Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng theo yêu cầu