Thực hiện công việc liên quan đến tư vấn bán hàng và phát triển thị trường các mặt hàng đồ nội thất (Sofa, Giường, Gối Sofa, Thảm, Bàn Trà,...) mang thương hiệu ORDINAIRE.
• Khai thác và chăm sóc Danh sách khách hàng tiềm năng được công ty giao.
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada,...
• Lập kế hoạch, triển khai thực hiện, hiệu chỉnh và đánh giá hiệu quả liên quan đến công tác bán hàng trong khu vực được giao.
• Trực tiếp đàm phán và thương thảo thực hiện đơn hàng/hợp đồng.
• Gửi yêu cầu chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với bộ phận Điều Phối, đảm bảo
giao hàng và hoàn thành đơn hàng.
• Duy trì
chăm sóc khách hàng thường xuyên và chu đáo.
• Tạo mối quan hệ thân thiện, hỗ trợ kinh doanh đối với đồng nghiệp cùng bộ phận.
• Sử dụng phần mềm nội bộ để theo dõi hiệu quả công tác bán hàng, duy trì phễu khách hàng, báo cáo với cấp trên theo định kì của công ty.
• Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
• Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
• Thực hiện đầy đủ các báo cáo theo quy định và các báo cáo khác theo yêu cầu từ cấp trên.
● Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ cao cấp (nội thất, thời trang, trang sức cao cấp).
● Có kinh nghiệm tư vấn khách hàng cao cấp, hiểu tâm lý và nhu cầu của phân khúc khách hàng cao cấp.
● Có khả năng xây dựng thương hiệu cá nhân tốt, tận dụng social media làm công cụ thu hút khách hàng.
● Gu thẩm mỹ tinh tế, yêu thích lĩnh vực nội thất & phong cách sống cao cấp.
● Kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt, có khả năng tạo dựng quan hệ với khách hàng
● Hiểu biết về thiết kế nội thất là một lợi thế lớn.
● Tư duy dịch vụ khách hàng 5 sao, luôn chủ động và chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
● Thành thạo công nghệ, có thể sử dụng CRM, POS hoặc các công cụ tư vấn trực tuyến.