• Bán các tour du lịch được thiết kế riêng biệt trực tiếp cho khách hàng nói tiếng Anh, chuẩn bị đề xuất và báo giá cho các đại lý bán lẻ và khách hàng trực tiếp.
• Thiết kế chương trình tour và tạo báo giá dựa trên yêu cầu của khách hàng, cho cả khách lẻ (FIT) và đại lý, cung cấp thông tin bổ sung và tư vấn để thúc đẩy doanh số.
• Thu thập thông tin để hiểu đầy đủ yêu cầu của khách hàng/đại lý và đưa ra các lựa chọn phù hợp để đáp ứng nhu cầu của họ.
• Xác định cơ hội bán thêm và quảng bá tất cả các điểm đến của Công ty, tour du lịch thiết kế riêng.
• Giám sát và quản lý quá trình bán hàng cá nhân, theo dõi với khách hàng/đại lý để tăng cường chuyển đổi đặt chỗ.
• Thương lượng phí và thay đổi với khách hàng/đại lý (nếu cần thiết) để tối đa hóa giá trị doanh thu.
• Chuẩn bị và gửi các xác nhận cuối cùng, hóa đơn cũng như tài liệu du lịch hoặc voucher cho khách hàng/đại lý.
• Phối hợp với các bộ phận khác của Công ty để đảm bảo tất cả các dịch vụ cam kết với khách hàng.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ vận hành/đặt chỗ để giải quyết vấn đề cho khách hàng khi cần thiết.
• Duy trì mối quan hệ mạnh mẽ và giao tiếp liên tục với khách hàng và các đại lý du lịch bán lẻ, đảm bảo dịch vụ cá nhân chất lượng cao.
• Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất ý tưởng cho đội ngũ để cải thiện chất lượng dịch vụ của Công ty.
• Đóng góp ý tưởng và làm việc với báo giá gói tour cho trang web của Công ty.
• Theo dõi thanh toán của khách hàng.
• Báo cáo cho
Trưởng nhóm Bán hàng.
• Ứng viên có quốc tịch Việt Nam.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm
Nhân viên Bán hàng Inbound.
• Kỹ năng tiếng Anh lưu loát (Thông thạo các ngôn ngữ châu Âu khác là một lợi thế)
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc độc lập.
• Thái độ tích cực.
• Hiểu biết tốt về kỳ vọng của khách hàng nước ngoài và sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của họ.
• Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và theo nhóm.
• Có thể làm việc dưới áp lực.
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, chính xác, có kỹ năng phân tích mạnh mẽ.
• Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua các phương tiện truyền thông từ xa tốt.
• Trung thực, cởi mở, hợp tác, làm việc nhóm, có động lực và tập trung vào kinh doanh.
Quyền lợi
• Thu nhập: Từ 10.000.000 VND đến 30.000.000 VND/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, doanh thu và hiệu quả công việc.
• Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của Nhà nước.
• Nghỉ phép hàng năm: 12 ngày/năm.
• Làm việc trong môi trường thân thiện và chuyên nghiệp.
• Các chuyến đi kiểm tra địa điểm hàng năm và chuyến du lịch công ty hàng năm.
• Mức lương cạnh tranh và thưởng doanh số hàng quý, thưởng hoạt động, thưởng hàng năm.
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 18 Yên Ninh, phường Trúc Bạch, Ba Đình