- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Marketing và tư vấn về thị thực visa/tour các thị trường Mỹ - Canada - Úc - Châu Âu - Anh - Nhật Bản.
- Tìm kiếm, phát triển mở rộng thêm tệp khách hàng tiềm năng qua các kênh.
- Tư vấn, giải đáp và cung cấp đầy đủ thông tin về điều kiện, thủ tục, hồ sơ xin visa cũng như các chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách và quy trình xét duyệt visa, sản phẩm tour để tư vấn chính xác, kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng visa, phòng tour để hoàn thiện hồ sơ visa và chương trình cho khách hàng.
- Quản lý thông tin,
chăm sóc khách hàng trên CRM.
- Theo dõi tiến độ và xử lý các khiếu nại với khách hàng.
- Báo cáo các công việc được phân công theo dõi từ cấp trên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng phòng và Ban
Giám Đốc Công ty.
1. Thu nhập và Phúc lợi (Rõ ràng, minh bạch)
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (Sáng từ 8h30 đến 12h00, Chiều từ 13h30 đến 17h30).
- Lương cứng: 7.500.000 - 9.500.000 VND/tháng (Thỏa thuận theo năng lực)
- Chế độ thử việc: Nhận 85% lương cứng và khấu trừ 10% thuế TNCN theo quy định hiện hành.
- Cơ chế hoa hồng: Từ 8 - 20% + Thưởng kinh doanh/Quý không giới hạn. Doanh số càng cao, thu nhập càng đột phá.
- Chế độ chung: Đóng BHXH, BHYT, ... theo đúng Luật lao động ban hành.
- Đãi ngộ: Du lịch, nghỉ mát hàng năm theo chế độ của công ty.
2. Công cụ hỗ trợ (Tối ưu tỷ lệ chốt)
- Không áp lực tìm khách: Công ty cung cấp 100% data khách hàng từ nguồn Marketing. Data nóng đổ về hàng ngày, không cần tự tìm kiếm, không spam.
- Hệ thống quản lý: Làm việc trên hệ thống CRM chuyên nghiệp, giúp quản lý lịch trình, theo dõi trạng thái khách hàng và tối ưu hóa quy trình chốt deal.
3. Lộ trình và môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện.
- Cam kết gắn bó lâu dài; lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Quản lý (Trưởng nhóm/Trưởng phòng) dựa trên hiệu suất công việc.