Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales Executive/ Tư Vấn Bán Hàng (Mảng Thực Phẩm/ Du Lịch/ Nhà Hàng), Lương Cứng 9 - 20 Triệu Tại Nghĩa Đô - Hà Nội

III. KỸ NĂNG CƠ BẢN
1. Kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng
Có khả năng trực tiếp tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn hàng trên các kênh bán hàng được phân công (offline tại cửa hàng/kho và online qua Fanpage, Shopee, Zalo Mini App, Website...)
Có khả năng xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, hướng tới tệp khách hàng sử dụng lâu dài
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online, offline hoặc mạng lưới cá nhân
Có tư duy phát triển kinh doanh, không chỉ dừng ở xử lý nhu cầu sẵn có mà có khả năng mở rộng kênh và tệp khách hàng
Phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng, kênh bán và lợi thế cạnh tranh
2. Kỹ năng quản lý và xử lý đơn hàng
Thành thạo các thao tác tiếp nhận, lên đơn và quản lý đơn hàng trên các phần mềm bán hàng (KiotViet, Haravan, Zalo Mini App hoặc các nền tảng tương đương)
Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, địa chỉ, phương thức thanh toán
Theo dõi trạng thái đơn hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận khi cần
3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Có khả năng chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực
Tiếp nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, phối hợp xử lý các phản hồi tiêu cực theo đúng quy trình và tinh thần dịch vụ của Ngỗng
Có khả năng ghi nhận insight khách hàng và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc hiệu quả bán hàng
4. Kỹ năng phối hợp vận hành
Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan (Kho vận, Marketing, Kế toán...) để đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra trơn tru
Có khả năng tham gia hỗ trợ các hoạt động vận hành liên quan đến bán hàng khi được phân công (VD: đóng hàng, hỗ trợ đi đơn...)
IV. PHẨM CHẤT NGHỀ NGHIỆP
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt
Thành thạo máy tính, các công cụ bán hàng cơ bản
Kiên nhẫn, linh hoạt, có tư duy dịch vụ khách hàng
Quan tâm tới sản phẩm nông sản, thực phẩm sạch, phát triển bền vững là một lợi thế
V. CHÂN DUNG ỨNG VIÊN
1. Giới tính:
Nam/Nữ
2. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh doanh, Marketing, Quản trị, hoặc các ngành liên quan