Tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ du lịch cho khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến (DATA CÓ SẴN 100%).
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về các tour du lịch, đặt phòng khách sạn, vé máy bay, etc.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các gói du lịch phù hợp.
Cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới.
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau chuyến đi.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng, phản hồi của khách hàng.
Có kinh nghiệm sẽ được ưu tiên bổ nhiệm vị trí Team Leader.
Yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn khách du lịch Inbound.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan đến du lịch, Khách sạn/nhà hàng.
Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết (Ưu tiên đọc viết tốt hơn)
Có kiến thức cơ bản về ngành du lịch và các sản phẩm dịch vụ du lịch.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.