- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng; tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ phòng và các gói nghỉ dưỡng (ngắn hạn, dài hạn) của Phương Đông Asahi.
- Chủ động liên hệ khách hàng theo nguồn data có sẵn; khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp.
- Giới thiệu, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty; chốt đơn và theo dõi quá trình
chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo theo phân công của quản lý.
- Tham gia các chương trình, khóa đào tạo do công ty tổ chức nhằm nâng cao kỹ năng sale và kiến thức sản phẩm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online/ Hotline.
- Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống phần mềm
quản lý dữ liệu là một lợi thế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng...
Yêu cầu khác:
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp.
- Nhanh nhẹn xử lý tình huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
- Có thể làm việc theo ca linh hoạt.
- Chủ động trong công việc, ham học hỏi, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.
- Lương cơ bản: 7 - 9 triệu (tùy theo năng lực) + KPI. Thu nhập từ 15-20 triệu/ tháng.
- Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty.
- Được nhận Data nóng, chất lượng cao để chốt sale.
- Được cấp công cụ làm việc (máy tính, hotline, tai nghe...). Không yêu cầu Laptop.
- Nghỉ tuần: 1 ngày/tuần.
- Nghỉ phép hưởng nguyên lương: 1 phép/tháng.
- Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao dành riêng cho CBNV và Gia đình.
- Chỗ để gửi xe ô tô, xe máy miễn phí.
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
- Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc