Nhân Viên Kinh Doanh (Sales)

Đại diện chính thức cho khách sạn trong việc cung cấp thông tin với các cá nhân/doanh nghiệp để bán phòng.
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các trang đặt phòng chuyên nghiệp. Thực hiện kế hoạch kinh doanh online trên website khách sạn, các trang mạng bán phòng chuyên nghiệp (OTA, GDS, booking engine...).
Điều chỉnh số lượng phòng allotment, giá bán, giá trọn gói, các quy định về thanh toán... theo ngày, giai đoạn tùy theo mùa, tình hình công suất của khách sạn để tối đa hóa doanh thu.
Quản lý và triển khai các booking đến các bộ phận liên quan.
Theo dõi, tìm hiểu và tổng hợp xu hướng giá, các dịch vụ cộng thêm đối với booking online của các đối thủ cạnh tranh, đưa ra những đề xuất giá bán phù hợp.
Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.
Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.
Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.
Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
Thực hiện công tác báo cáo và các công tác khác theo phân công của cấp trên.