Tư vấn bán hàng và chốt đơn qua các nền tảng online.
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, lịch sự.
Gọi điện tư vấn và chốt đơn livestream
Giới thiệu sản phẩm thời trang: mẫu mã, chất liệu, size, giá, chương trình khuyến mãi
Phân loại khách hàng, tư vấn theo nhu cầu và phong cách cá nhân ( Khách VIP , sinh nhật , khách nước ngoài , ...) .
Chủ động upsell/cross-sell (phối đồ, combo sản phẩm) ,nâng cao trải nghiệm khách hàng .
Chủ động chăm sóc lại khách cũ, khách tiềm năng
Đề xuất ý tưởng cải thiện kịch bản tư vấn, tăng tỷ lệ chốt đơn.
Nam/Nữ từ 18-28 tuổi.
Có Kỹ năng sale, tư duy dịch vụ khách hàng, Khả năng thuyết phục, xử lý từ chối tốt.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm
sale online (ưu tiên ngành thời trang , đã từng sử dụng phần mềm pancake , được đào tạo nếu chưa có )
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, đánh máy nhanh.
Có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Yêu thích thời trang, có gu thẩm mỹ là lợi thế
Chịu được áp lực doanh số.