Nhân Viên Kinh Doanh Thang Máy B2C

Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ Marketing
Liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn (Marketing mang về).
Lắng nghe nhu cầu, tư vấn sản phẩm thang máy phù hợp với từng hộ gia đình.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, tính năng, giá cả, và các chính sách hỗ trợ.
Thực hiện quy trình tư vấn bán hàng
Hẹn lịch gặp trực tiếp hoặc trao đổi qua điện thoại/online để trình bày rõ hơn về sản phẩm.
Tư vấn các loại thang máy như thang kính, thang xây dựng trong trục nhà dân, hoặc thang hàng (nếu cần).
Tham khảo thông tin về kích thước, thiết kế, và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng để phối hợp với bộ phận kỹ thuật.
Xử lý yêu cầu và hỗ trợ ký kết hợp đồng
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Đàm phán giá bán, chính sách bảo hành, và các điều kiện thanh toán theo chính sách công ty.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục ký hợp đồng mua bán.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Theo dõi tiến độ lắp đặt, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thang máy được bàn giao đúng hẹn.
Ghi nhận phản hồi và giải quyết các khiếu nại nếu phát sinh.
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, khuyến khích giới thiệu khách hàng mới.
Báo cáo công việc
Báo cáo kết quả bán hàng hàng tuần/tháng/quý cho quản lý.
Đề xuất các phương án cải thiện quy trình bán hàng để tăng hiệu quả công việc..