Mô tả Công việc
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với hệ thống khách hàng hiện hữu nhằm đảm bảo doanh số và độ hài lòng của khách hàng.
Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường và phát triển cơ hội kinh doanh.
Lập kế hoạch công việc tuần/tháng, triển khai thực hiện theo kế hoạch đã được phê duyệt.
Thực hiện thăm viếng khách hàng định kỳ, cập nhật tình hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng và thuyết phục khách hàng đặt hàng nhằm gia tăng doanh số.
Tiếp nhận nhu cầu hàng hóa từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng và theo dõi tiến độ
giao hàng.
Hiểu rõ đặc tính sản phẩm, chính sách bán hàng, ưu nhược điểm của sản phẩm và sản phẩm cạnh tranh trên thị trường.
Thực hiện đúng quy trình bán hàng, quy trình
chăm sóc khách hàng và quy trình xử lý khiếu nại theo quy định công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc theo dõi, triển khai và thúc đẩy tiến độ thực hiện hợp đồng/đơn hàng.
Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.