Mô tả Công việc
Duy trì,
chăm sóc khách hàng hiện hữu; chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm mở rộng thị trường, gia tăng doanh số.
Lập kế hoạch công tác tuần/tháng; thực hiện thăm viếng, tư vấn và chăm sóc khách hàng theo kế hoạch được phê duyệt.
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm, tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng theo chính sách bán hàng của Công ty.
Nắm rõ kiến thức sản phẩm, chính sách bán hàng, tình hình thị trường và thông tin sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi đơn hàng, hợp đồng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp sản phẩm.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý khiếu nại của khách hàng; cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo quy định.