Trả lời Page/ hotline để tư vấn khách hàng về dịch vụ nhà hàng
Gọi điện tư vấn hoặc tư vấn trực tiếp cho khách hàng mới theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm của nhà hàng Côn Sơn Fine Dining.
Phối hợp với
quản lý nhà hàng xây dựng và lên ý tưởng các chương trình marketing, promotion phù hợp thúc đẩy doanh số nhà hàng.
Tìm kiếm, tiếp cận và
chăm sóc khách hàng có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, thôi nôi, hội nghị, liên hoan...
Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ,...
Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty
Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực F&B
Có thể làm việc theo ca (ca 8h/ngày), không cố định ca làm việc
Ca 1: 08-16h
Ca 2: 14h - 22h
Ca 3: 10h-18h
1 Tuần được nghỉ 1 ngày. Tuỳ theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận
Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt
Tư duy tìm kiếm khách hàng mới, giao tiếp thân thiện,chuyên nghiệp
Lương cơ bản 8-10tr+ KPIs + Service Charge 2.5-3.5tr/tháng -> 10-13tr/tháng + % doanh số
Nhà hàng hỗ trợ cơm trong ca làm việc, tham gia BHXH full lương, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc; 12 ngày phép năm
Môi trường làm việc cao cấp và sang trọng theo phong cách Fine Dining
Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ, Tết
Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp