- Tìm kiếm, phát triển và duy trì nguồn khách hàng ( cá nhân, doanh nghiệp, đại lý, OTA,..
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ (phòng,tour, sự kiện, F&B,...)
- Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi thanh toán.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo dịch vụ đúng cam kết.
- Góp phần gia tăng doanh thu và sự hài lòng của khách.
- Đạt chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách nhanh chóng và chuyên nghiệp
-
Chăm sóc khách hàng thân thiết, VIP.
- Đón tiếp, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng trước-trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm với công việc.
Khả năng sử dụng tiếng Trung
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ tìm kiếm trực tuyến.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định công ty.
Phụ cấp: điện thoại, xăng xe, ăn trưa (tùy vị trí, chính sách).
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội học hỏi về dịch vụ khách hàng.
Hoa hồng doanh số hấp dẫn (không giới hạn thu nhập).
Thưởng KPI theo tháng, quý, năm.
Thưởng nóng theo chiến dịch/sản phẩm mới.
Thưởng Lễ, Tết, tháng 13 (theo chính sách công ty).
Du lịch, team building, sinh nhật, hiếu hỉ.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, đàm phán.
Đào tạo sản phẩm, dịch vụ chuyên sâu.
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội mở rộng network.