Mô tả công việc
Sales Inbound
- Tiếp nhận - tư vấn - báo giá tour cho khách thị trường Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Mỹ Latin, Brazil và các thị trường được giao.
- Soạn chương trình du lịch chi tiết, gửi thông tin chính xác, phản hồi khách trong 24-48h.
- Làm báo giá, chỉnh chương trình, phối hợp nhà cung cấp đặt dịch vụ và xác nhận booking.
- Theo dõi P&L từng booking, đảm bảo tiến độ và cập nhật thông tin cho team & đối tác.
- Xử lý hotline (điện thoại/WhatsApp) và lập báo cáo doanh số định kỳ.
Hỗ trợ Điều hành
- Phối hợp đặt dịch vụ, kiểm tra và xác nhận dịch vụ đúng hạn.
- Điều phối với văn phòng khu vực khi có tour đa quốc gia.
- Đảm bảo dịch vụ hoàn chỉnh trước khi khách đến.
Hỗ trợ Marketing
- Hỗ trợ xây dựng sản phẩm, nội dung tour & website.
- Chuẩn bị bảng giá gửi đại lý.
- Đăng tải hình ảnh/video lên mạng xã hội & trả lời khách tương tác.
Yêu cầu
- Trình độ - Kinh nghiệm
+ Tốt nghiệp CĐ/ĐH (Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn, Ngoại ngữ, Kinh doanh...).
+ Kinh nghiệm Sales Inbound 1-2 năm là lợi thế; chấp nhận ứng viên mới có tiếng Anh/TBN tốt.
- Kỹ năng
+ Giao tiếp tốt tiếng Anh; biết tiếng Tây Ban Nha là lợi thế lớn.
+ Viết email chuyên nghiệp; kỹ năng chăm sóc khách & xử lý tình huống tốt.
+ Thành thạo Word, Excel, Google Workspace; quản lý thời gian hiệu quả.
- Phẩm chất
+ Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động học hỏi.
+ Yêu thích ngành du lịch & cung cấp dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Thu nhập 8-15 triệu + thưởng theo doanh số & hiệu quả.
- Training bài bản về sản phẩm & thị trường nói tiếng Tây Ban Nha/Latin.
- Môi trường quốc tế, trẻ trung, cơ hội thăng tiến lên Senior/Team Leader.
- Tham gia FAM trip, khảo sát dịch vụ thực tế.
- BHXH/BHYT đầy đủ, nghỉ phép năm, hoạt động nội bộ đa dạng.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 10 Ngõ 450 Bạch Đằng P Hồng Hà, Hà Nội, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hồng Hà, Hà Nội)
- 1. Số 10 ngõ 450 Bạch Đằng p Hồng Hà, Hà nội
- (Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hồng Hà, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/01/2026
