- Tư vấn sản phẩm: Tư vấn cho khách hàng về các loại tròng kính lens phù hợp với nhu cầu sử dụng (tròng kính cận, viễn, loạn, chống ánh sáng xanh, tròng kính thời trang, v.v.).
- Bán hàng trực tiếp: Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm tròng kính lens tại cửa hàng hoặc qua các kênh online, đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh số.
-
Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, cung cấp dịch vụ hậu mãi, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi đơn hàng, đảm bảo
giao hàng đúng hẹn và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao cho khách.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi: Thông báo và tư vấn cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt liên quan đến sản phẩm tròng kính.
- Phát triển mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng, tìm kiếm cơ hội bán hàng mới qua việc phát triển danh sách khách hàng tiềm năng.
- Tổ chức trưng bày sản phẩm: Đảm bảo các sản phẩm tròng kính được trưng bày hợp lý và bắt mắt, thu hút khách hàng.
- Cập nhật thông tin sản phẩm: Nắm bắt thông tin chi tiết về các sản phẩm tròng kính lens, bao gồm các tính năng, ưu điểm, và xu hướng mới trong ngành để có thể tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Báo cáo kết quả bán hàng: Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng, các phản hồi từ khách hàng, và tiến hành các điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu doanh số.
- Tham gia đào tạo: Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng để nâng cao kiến thức và hiệu quả công việc.
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học, ưu tiên các ngành liên quan đến bán hàng, marketing, hoặc y tế (kính mắt).
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán tròng kính hoặc sản phẩm chăm sóc mắt.
- Kiến thức về các sản phẩm tròng kính, đặc biệt là các loại tròng kính Lens (các tính năng, chất liệu, công nghệ) là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt, có khả năng lắng nghe và thuyết phục khách hàng.
- Khả năng làm việc độc lập, chủ động và quản lý thời gian hiệu quả.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn, thân thiện và chăm sóc khách hàng chu đáo.
- Khả năng làm việc dưới áp lực doanh số và đạt chỉ tiêu công ty.