Sale khách mới :
Trả lời tin nhắn của khách hàng trên page theo kịch bản
Gọi điện tư vấn cho khách hàng quan tâm trên page theo kịch bản.
Bán hàng, đóng gói, chuyển hàng cho khách hàng.
Xử lý tình huống
Nhập thông tin khách hàng lên phần mềm
Hỗ trợ các bộ phận khác theo sự phân công của cấp trên
2. Sale khách cũ:
Hỗ trợ khách hàng đã mua sản phẩm tron quá trình sử dụng
Chắc sóc theo quy trình hàng tháng
Bán sản phẩm cho khách cũ hoặc khách hàng được giới thiệu
Đóng gói hàng hóa bàn giao ĐVVC
Xử lý bảo hành
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng..