Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng từ kênh online marketing; thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn cho khách hàng sản phẩm phù hợp dựa trên hiểu biết về thời trang và sản phẩm H'allure.
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng chuyển giao thông tin cho các bộ phận liên quan.
Phối hợp với các nhân viên phòng marketing thực hiện các công tác truyền thông, phát triển sản phẩm.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nắm vững nhu cầu, sở thích và thói quen, ghi nhận thông tin vào hệ thống CRM;
chăm sóc khách hàng cũ.
Theo dõi, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng, vận chuyển đơn hàng và sử dụng sản phẩm.
Bảo đảm khách hàng luôn nhận được trải nghiệm đáng tin cậy, dễ dàng và đúng mực.
Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.
Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.
Một số công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Quan tâm và yêu thích thời trang.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tuyển dụng; có kiến thức về thời trang là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả lời nói và văn bản; Khéo léo, tinh tế trong tương tác, xây dựng và duy trì mối quan hệ với mọi người.
Kỹ năng nắm bắt được tâm lý, nhu cầu, mối quan tâm của người khác; Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc nhóm, độc lập; chịu cường độ áp lực cao.
Có khả năng nhìn nhận và xử lý vấn đề linh hoạt, chính xác.
Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh Online.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chỉn chu, thái độ làm việc tích cực, trung thực, tận tuỵ với công việc; chủ động, kiên nhẫn, bình tĩnh; tinh thần học hỏi, trách nhiệm cao.
Thu nhập: 13,000,000 - 20,000,000 VNĐ.
Đóng BHXH (linh hoạt theo nhu cầu ), lương tháng thứ 13.
Được training về nghiệp vụ chuyên môn.