- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Trên 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi
Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
Ăn trưa tại văn phòng.
Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Ăn trưa tại văn phòng.
Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Trên 7 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Alliance International Logistics Co., Ltd Giao Nhận Quốc Tế Liên Minh
8 triệu
13/11/2024
Hải Phòng, Bạc Liêu
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Gatelink Việt Nam
10 - 20 triệu VNĐ
07/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển nông nghiệp ADI
12 - 20 triệu
04/11/2024
Hải Phòng, Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Nam, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Thái Nguyên, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC MAI VIỆT
10 Tr - 20 Tr VND
24/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Hà Nam, Quảng Ninh, Thanh Hóa
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Cạnh tranh
31/10/2024
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Nhựa Kỹ Thuật Vân Long (Van Long Technical Plastic Jsc)
Thương lượng
31/10/2024
Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.