Nhân Viên Kinh DoanhCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM
Nơi làm việc: Hải Phòng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 18/11/2024
Hạn nộp: 18/12/2024
Mô tả công việc
1. Tư vấn khách hàng
Hiểu rõ giá trị và thông tin của các sản phẩm, dịch vụ của Đại Nam mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
Tiếp nhận data có sẵn từ phòng Marketing, xử lý thông tin đầu vào làm căn cứ sắp xếp thứ tự gọi, nội dung trọng tâm trao đổi với khách hàng (Đã xem quảng cáo nào, đăng ký gói dịch vụ nào, ...), chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng (nếu có).
Liên hệ và cung cấp đủ, chính xác thông tin trọng tâm về các sản phẩm dịch vụ của Đại Nam tới khách hàng qua hình thức Online (zalo, facebook, ...) và trực tiếp.
Giải đáp những vấn đề, thắc mắc của khách hàng để nắm bắt nhu cầu của KH
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ đã mua và lưu trữ thông tin trên phần mềm.
2.Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận thông tin than phiền/ khiếu nại của khách hàng và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm, trường hợp vượt khả năng cần chuyển cấp quản lý.
Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc .
Liên hệ chăm sóc khách hàng tiềm năng cũ
Chủ động liên hệ chăm sóc KH ngay sau khi mua để sử dụng sản phẩm dịch vụ
3.Đề xuất/ cải tiến công việc
Phối hợp xây dựng, điều chỉnh, bổ sung kịch bản Telesale phù hợp.
Nghiên cứu khách hàng và đối thủ.
Cập nhật lưu vết data, hoàn thiện báo cáo (ngày, tuần, tháng, năm) phục vụ đo lường hiệu quả công việc.
Chủ động đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm nhằm chất lượng công việc.
4.Phối hợp các đơn vị liên quan
Phối hợp với bộ phận Kế toán đối soát doanh thu và công nợ
Phối hợp với Sale admin kinh doanh để triển khai ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng với khách hàng
Phối hợp với các bộ phận và nhân sự liên quan để theo dõi và nắm bắt quá trình triển khai hợp đồng của KH
Phản hồi với Bộ phận Truyền thông - Marketing về tình trạng của Data và đề xuất những điểm khách hàng yêu thích sản phẩm dịch vụ của Đại Nam
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm Kinh doanh.
Gửi các báo cáo cho Trưởng nhóm đúng thời hạn quy định, đủ số lượng báo cáo, chính xác về số liệu, đúng biểu mẫu.
Hiểu rõ giá trị và thông tin của các sản phẩm, dịch vụ của Đại Nam mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
Tiếp nhận data có sẵn từ phòng Marketing, xử lý thông tin đầu vào làm căn cứ sắp xếp thứ tự gọi, nội dung trọng tâm trao đổi với khách hàng (Đã xem quảng cáo nào, đăng ký gói dịch vụ nào, ...), chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng (nếu có).
Liên hệ và cung cấp đủ, chính xác thông tin trọng tâm về các sản phẩm dịch vụ của Đại Nam tới khách hàng qua hình thức Online (zalo, facebook, ...) và trực tiếp.
Giải đáp những vấn đề, thắc mắc của khách hàng để nắm bắt nhu cầu của KH
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ đã mua và lưu trữ thông tin trên phần mềm.
2.Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận thông tin than phiền/ khiếu nại của khách hàng và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm, trường hợp vượt khả năng cần chuyển cấp quản lý.
Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc .
Liên hệ chăm sóc khách hàng tiềm năng cũ
Chủ động liên hệ chăm sóc KH ngay sau khi mua để sử dụng sản phẩm dịch vụ
3.Đề xuất/ cải tiến công việc
Phối hợp xây dựng, điều chỉnh, bổ sung kịch bản Telesale phù hợp.
Nghiên cứu khách hàng và đối thủ.
Cập nhật lưu vết data, hoàn thiện báo cáo (ngày, tuần, tháng, năm) phục vụ đo lường hiệu quả công việc.
Chủ động đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm nhằm chất lượng công việc.
4.Phối hợp các đơn vị liên quan
Phối hợp với bộ phận Kế toán đối soát doanh thu và công nợ
Phối hợp với Sale admin kinh doanh để triển khai ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng với khách hàng
Phối hợp với các bộ phận và nhân sự liên quan để theo dõi và nắm bắt quá trình triển khai hợp đồng của KH
Phản hồi với Bộ phận Truyền thông - Marketing về tình trạng của Data và đề xuất những điểm khách hàng yêu thích sản phẩm dịch vụ của Đại Nam
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm Kinh doanh.
Gửi các báo cáo cho Trưởng nhóm đúng thời hạn quy định, đủ số lượng báo cáo, chính xác về số liệu, đúng biểu mẫu.
Yêu cầu
1.Kiến thức:
Tốt nghiệp Cao đẳng, các ngành liên quan (Kinh doanh, Quản trị, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Nắm vững các kỹ thuật bán hàng cơ bản.
Kiến thức cơ bản về thị trường và khách hàng mục tiêu.
2.Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày, thuyết phục
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
Thực hành, sử dụng các phần mềm phổ biến trên máy vi tính.
3.Đạo đức:
Có phẩm chất đạo đức, trung thực, cẩn trọng, chịu khó.
Lịch sự, hoà nhã với mọi thành viên trong công ty.
Tôn trọng quyền lợi của khách hàng, đối tác và nhân viên.
Tốt nghiệp Cao đẳng, các ngành liên quan (Kinh doanh, Quản trị, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Nắm vững các kỹ thuật bán hàng cơ bản.
Kiến thức cơ bản về thị trường và khách hàng mục tiêu.
2.Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày, thuyết phục
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
Thực hành, sử dụng các phần mềm phổ biến trên máy vi tính.
3.Đạo đức:
Có phẩm chất đạo đức, trung thực, cẩn trọng, chịu khó.
Lịch sự, hoà nhã với mọi thành viên trong công ty.
Tôn trọng quyền lợi của khách hàng, đối tác và nhân viên.
Quyền lợi
1.Trách nhiệm
Đảm bảo mục tiêu về Doanh thu.
Đảm bảo mục tiêu về Tỷ lệ chốt sales.
2.Quyền hạn
Đề xuất/ cải tiến công việc nhằm nâng cao chất lượng công việc cá nhân và Nhóm Kinh doanh.
3. Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Đảm bảo mục tiêu về Doanh thu.
Đảm bảo mục tiêu về Tỷ lệ chốt sales.
2.Quyền hạn
Đề xuất/ cải tiến công việc nhằm nâng cao chất lượng công việc cá nhân và Nhóm Kinh doanh.
3. Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hải Phòng: Hồng Bàng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:12)
- Hải Phòng: Hồng Bàng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:12)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM việc làm
Paris 19-15 Vinhomes Imperia, Phường Thượng Lý, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Dược phẩm Vshine
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hưng Yên, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La
31/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Showroom
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ IHOME
7 - 15 triệu
Hà Nội, Hải Phòng
12/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC MAI VIỆT
25 - 50 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Hà Nam, Quảng Ninh, Thanh Hóa
30/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
26/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty Tnhh Thương Mại Và Du Lịch Global Wings Việt Nam
6 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh
16/12/2024
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Công Ty Cổ Phần Nhựa Kỹ Thuật Vân Long (Van Long Technical Plastic Jsc)
Thương lượng
Hải Phòng
09/12/2024
Vị trí Nhân Viên Kinh Doanh do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Kinh Doanh hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHONG THỦY ĐẠI NAM việc làm
Paris 19-15 Vinhomes Imperia, Phường Thượng Lý, Quận Hồng Bàng, Hải Phòng
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên