Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về dịch vụ khu du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Thực hiện các công việc liên quan đến đặt phòng, đặt dịch vụ, lên kế hoạch và điều phối tour (nếu có).
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh, doanh số bán hàng.
Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới.
Tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành QTKD, Du lịch,...
Có kiến thức hoặc đam mê với lĩnh vực du lịch, nhà hàng, khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các phần mềm liên quan đến công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, nhà hàng, khách sạn hoặc các vị trí liên quan đến bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Tiếng Anh hoặc Tiếng Pháp giao tiếp là một lợi thế.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn.
Lương thưởng cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.