I. Mô tả công việc
Phát triển và mở rộng khách hàng nhằm thúc đẩy doanh thu của cơ sở
Tư vấn cho khách hàng các dịch vụ cơ sở cung cấp (phòng nghỉ, Spa, ẩm thực, VCGT, vé tham quan...). Phụ trách chính mảng khách tham quan
Chủ động tìm, phát triển nguồn khách hàng để tư vấn dịch vụ.
Thường xuyên liên lạc với khách hàng để củng cố mối quan hệ
Dẫn đoàn khảo sát để chốt dịch vụ
Tạo đơn hàng trên phần mềm. Xác nhận đặt dịch vụ sau đến khách hàng thông qua email, zalo, điện thoại.
Phối hợp với các bộ phận xây dựng các gói bán ưu đãi, bán chéo sản phẩm dành cho khách hàng để thúc đẩy doanh thu
Triển khai cung cấp dịch vụ tại cơ sở cho khách hàng
Cập nhật thông tin đoàn, phối hợp cùng sale HO và các bộ phận vận hành để triển khai cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng (khách tham quan và đoàn sự kiện lớn, khách VIP được phân công từ LĐ) đảm bảo cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng về phòng nghỉ, ăn uống, gala...
Tiếp đón các đoàn khách khảo sát dịch vụ từ sales SHG chuyển về.
Trình kí và theo dõi các hợp đồng, hồ sơ từ
Sales & Marketing SHG chuyển.
Triển khai dịch vụ các đoàn khách sử dụng dịch vụ tại cơ sở
Thực hiện các giao dịch thay đổi, điều chỉnh, huỷ dịch vụ. Điều chỉnh đơn hàng trên phần mềm.
II. Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh/ du lịch & liên quan
Ngoại ngữ thành thạo
Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết trình
Khả năng làm việc nhóm và luôn sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
Ít nhất trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
III. Quyền lợi được hưởng
Mức thu nhập cạnh tranh thuộc top đầu thị trường, tương xứng với năng lực của ứng viên
100% CBNV được bố trí nơi ở tại Sunhomes hoặc nhận hỗ trợ nhà ở (nhân sự ở xa)
Hỗ trợ ăn ca.
Thưởng thâm niên từ 1-5 triệu đồng/tháng.
CBNV tại tất cả các cấp đều được MIỄN PHÍ khám sức khỏe định kỳ, tầm soát sức khỏe hàng năm cho bản thân tại Bệnh viện Mặt Trời - Bệnh viện tiêu chuẩn Quốc tế hiện đại bậc nhất Việt Nam.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Được nhận quà tặng tất cả các dịp Lễ Tết.
Được tặng vé máy bay, du lịch hằng năm miễn phí
Mua vé máy bay Sun Phu Quoc Airways theo giá ưu đãi.
Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đẳng cấp tại Tập đoàn cung cấp: Khách sạn, Hàng không, Y tế.
Địa chỉ làm việc:
Serena Resort Kim Bôi, Xã Kim Bôi, Phú Thọ