Mô tả Công việc
Trực tiếp tham gia thực hiện các buổi Livestream bán hàng trên các nền tảng (TikTok, Shopee).
Lên kế hoạch & lịch Livestream theo tháng (bao gồm chủ đề, sản phẩm, kịch bản nội dung).
Chuẩn bị và Set up thiết bị, sản phẩm, không gian trước khi lên sóng.
Tương tác, trả lời câu hỏi khách hàng trong livestream để tăng đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng sau Livestream: phản hồi tin nhắn, hỗ trợ chốt đơn, theo dõi
giao hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có).
Phối hợp với bộ phận Content để tối ưu nội dung và kịch bản live.
Phối hợp với bộ phận vận hành gian hàng để nắm thông tin các chương trình khuyến mãi.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Marketing.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Livestream bán hàng.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua hàng.
Có năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống trên sóng Livestream.
Khả năng sử dụng thành thạo mạng xã hội và các công cụ dụng cụ Livestream.
Chịu được áp lực công việc, chấp nhận đi công tác đột xuất.
Trung thực, nhiệt huyết, trách nhiệm với công việc.
Làm việc theo giờ hành chính, tăng ca khi có yêu cầu của quản lý.
Địa điểm làm việc: VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI TP.HCM - LD-02.05, Tòa nhà Lexington, 67 Mai Chí Thọ, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh.
CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI:
Về thu nhập (lương, thưởng, phụ cấp): Công ty trả lương theo mô hình 3P (theo vị trí chức danh, theo năng lực và theo hiệu suất làm việc thực tế) nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong quá trình
quản trị nhân sự. Công ty thưởng lương tháng 13; thưởng Lễ, Tết dựa trên hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và quỹ lương phân phối của công ty. Khen thưởng cuối năm đối với CB-CNV có thành tích làm việc xuất sắc các cấp.
Chính sách, chế độ phúc lợi:
- Đóng BHXH, BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định của Pháp luật, Công ty mua Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho toàn thể CB-CNV;
- Khám sức khỏe, teambuilding, du lịch, nghỉ mát định kỳ hằng năm; phép năm 12 ngày;
- CB-CNV ốm đau thông thường được bác sĩ thăm khám, cấp phát thuốc tại trạm y tế của Công ty;
- Phụ cấp cơm trưa văn phòng, hỗ trợ đồng phục hằng năm; trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc (laptop, máy tính, VPP, chổ ngồi, bàn ghế, tủ,...);
- Hỗ trợ một phần chi phí giữ trẻ, mẫu giáo; xét khen thưởng con CB-CNV có thành tích học xuất sắc; quà Trung thu cho con CB-CNV; quà Quốc tế Thiếu nhi 1/6;
- Hỗ trợ chi phí đi lại lễ, tết cho CB-CNV.
CB-CNV được tặng quà nhân dịp các sự kiện như Quốc tế phụ nữ 8/3, Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết Trung thu, Tết Nguyên đán, ...; quà tặng sản phẩm của Công ty hằng tháng, quà tặng sinh nhật bản thân,...
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: thông qua việc đánh giá năng lực, đánh giá hiệu suất làm việc theo BSC - KPI để điều chỉnh mức lương hằng năm; công tác quy hoạch và đào tạo đội ngũ kế thừa.
Chương trình đào tạo: CB-CNV được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và phát triển sự nghiệp thông qua các lớp đào tạo huấn luyện nội bộ hoặc công ty hỗ trợ các lớp đào tạo bên ngoài.