Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Nhận/trả máy từ khách hàng/đối tác
- Tiếp nhận, tư vấn KH trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Ghi nhận, xử lí khiếu nại KH nếu có.
- Chuẩn đoán, kiểm tra điều kiện bảo hành.
- Đặt linh kiện từ hãng nếu có phát sinh.
- Thay thế/sửa chữa/kiểm tra đảm bảo quy trình của hãng.
- Tiếp nhận linh kiện/thiết bị từ các bộ phận theo đúng quy trình.
- Thông tin với khách hàng/đối tác & cập nhập hệ thống.
- Thực hiện các yêu cầu được giao từ Trưởng trạm
- Học & hoàn thành các yêu cầu về chứng chỉ từ Hãng
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng/Phó Phòng Dịch vụ và Bảo hành, Trưởng trạm Bảo hành
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam, tuổi từ 18 - 28.
- Cẩn trọng, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Có khả năng sử dụng và giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp, đọc hiểu Tiếng anh
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng anh cơ bản.
- Kinh nghiệm 1-2 năm là lợi thế. (Nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Trung thực và khả năng chịu áp lực cao.
- Chịu khó, có trách nhiệm trong công việc.
QUYỀN LỢI
- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Được đào tạo chuyên nghiệp, hoàn toàn miễn phí trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên...
THÔNG TIN THAM KHẢO
Tìm hiểu về FPT Retail
tại đây
Quy trình tuyển dụng tại FPT
tại đây