NHÂN VIÊN KỸ THUẬT - CN HÀ NỘI

Mô tả Công việc
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và chọn sản phẩm
- Viếng thăm khách hàng cùng nhân viên kinh doanh để trình bày các giải pháp kỹ thuật phù hợp.
- Tham gia khảo sát nhu cầu thiết bị tại nhà máy
Dịch vụ sau bán hàng
- Hỗ trợ thực hiện dịch vụ kỹ thuật, Hướng dẫn vận hành, cài đặt.
- Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật sau bán hàng.
- Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Giám sát lắp đặt
Báo cáo định kỳ công tác sữa chữa, bảo trì hàng tuần
- Cập nhật thông tin vào sổ tay kỹ thuật
- Báo cáo về các vấn đề kỹ thuật đã giải quyết, các yêu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.