Nhân Viên Kỹ Thuật, kỹ sư dịch vụ khách hàng

- Được đào tạo cơ bản, cần tăng cường khả năng tự nghiên cứu, tự học theo tài liệu chính hãng.
- Tiếp nhận, xử lý các sự cố kỹ thuật được khách hàng yêu cầu.
- Sửa chữa máy, một số modules, ... tại nơi lắp đặt máy, hoặc tại công ty.
- Đảm bảo khách hàng hài lòng sau khi xử lý sự cố kỹ thuật cho khách hàng.
- Theo dõi và chào giá dịch vụ bảo trì sửa chữa, chào giá & bán phụ tùng, phụ kiện
- Dịch tài liệu kỹ thuật tiếng Anh sang tiếng Việt.
- Chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn sử dụng/bảo trì sang tiếng Việt.
- Báo cáo công việc hằng ngày trên phần mềm quản lý của công ty.
- Phối hợp với Sales Admin để hoàn thành các hợp đồng dịch vụ, hoàn tất hồ sơ bảo trì thiết bị.
- Thực hiện một số báo cáo khác theo yêu cầu của Công ty.