Nhân Viên Kỹ Thuật

Khảo sát, đề xuất phương án thi công tối ưu, lên kế hoạch triển khai chi tiết.
Triển khai và giám sát thi công các dự án CNTT, ELV.
Tổ chức nghiệm thu, chạy thử theo yêu cầu của khách hàng như quy định trong Hợp đồng với khách hàng.
Đào tạo huấn luyện kỹ năng sử dụng sản phẩm, vận hành hệ thống cho khách hàng.
Theo dõi và thực hiện dịch vụ bảo hành, bảo trì định kỳ sản phẩm/ hệ thống của khách hàng.
Đảm bảo khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp.
Đề xuất tái tục các dịch vụ bảo hành, bảo trì với khách hàng trước khi hết hạn.
Đề xuất, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện hoặc thiết bị khi sản phẩm, hệ thống gặp sự cố.
Tiếp nhận, xử lý các sự cố kỹ thuật được khách hàng yêu cầu.
Đảm bảo khách hàng hài lòng sau khi xử lý sự cố kỹ thuật cho khách hàng.
Xây dựng tài liệu hỗ trợ kỹ thuật cho dự án, tài liệu hướng dẫn sử dụng cho các thiết bị hoặc dịch vụ triển khai.
Phối hợp với Sales Admin để hoàn thành các hợp đồng dịch vụ, hoàn tất hồ sơ bảo trì thiết bị.
Sẵn sàng đi công tác tỉnh theo yêu cầu công việc.
Và công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.