Nhân Viên Kỹ Thuật

1. Triển khai hạ tầng sản phẩm:
- Xây dựng tài liệu thiết kế phục vụ lắp đặt, cài đặt OS và tích hợp hạ tầng phần cứng (máy chủ, Switch) với hệ thống (Switch, Firewall) trong mạng lưới của khách hàng (Thiết kế Low Level Design).
- Tham gia xây dựng tài liệu kỹ thuật phục vụ triển khai sản phẩm (xây dựng tiêu chí kỹ thuật mua sắm thiết bị (máy chủ, thiết bị mạng...).
- Chủ trì và tham gia triển khai hạ tầng thiết bị gồm Máy chủ, thiết bị mạng... Cụ thể công việc:
+ Lắp đặt và nghiệm thu thiết bị.
+ Cài đặt hệ điều hành trên máy chủ (OS Linux, CSDL), cấu hình thiết bị mạng (Switch, Router, Firewall...).
+ Triển khai hệ thống hiển thị số, tích hợp hệ thống cho các Tòa nhà thông minh, Phòng họp thông minh, Trung tâm chỉ hủy điều hành.
+ Kiểm thử nghiệm thu hạ tầng theo yêu cầu của khách hàng.
+ Xây dựng tài liệu đào tạo và thực hiện đào tạo thiết bị hạ tầng và bàn giao cho khách hàng.
2. Hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý lỗi phát sinh liên quan đến hạ tầng thiết bị đã bán cho khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng cập nhật, nâng cấp các phiên bản mới, tham gia tối ưu hệ thống khi có yêu cầu.
- Tham gia xây dựng tài liệu phục vụ hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
- Tham gia xây dựng các tài liệu và đào tạo sản phẩm cho khách hàng.