Nhân Viên Kỹ Thuật

1. Kiểm tra và sửa chữa máy lọc nước
Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa từ khách hàng hoặc bộ phận dịch vụ khách hàng.
Tiến hành kiểm tra, chẩn đoán các lỗi hỏng hóc của máy lọc nước.
Thực hiện sửa chữa, thay thế các bộ phận, linh kiện hỏng hóc.
Đảm bảo máy lọc nước hoạt động bình thường sau khi sửa chữa.
2. Bảo dưỡng và bảo trì máy lọc nước
Tiến hành bảo dưỡng định kỳ theo lịch trình cho các loại máy lọc nước.
Thực hiện vệ sinh, làm sạch các bộ phận của máy lọc nước.
Thay thế các linh kiện, bộ lọc theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
3. Lắp đặt và hướng dẫn sử dụng
Lắp đặt máy lọc nước tại nhà hoặc văn phòng khách hàng theo yêu cầu.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản máy lọc nước đúng cách.
Đảm bảo máy lọc nước hoạt động tốt sau khi lắp đặt.
4. Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn khách hàng
Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến máy lọc nước.
Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề kỹ thuật, yêu cầu từ khách hàng cho bộ phận liên quan.
5. Quản lý công cụ và linh kiện
Quản lý, bảo quản các công cụ, dụng cụ sửa chữa và linh kiện thay thế.
Đảm bảo các công cụ và linh kiện luôn trong tình trạng sẵn sàng sử dụng.
6. Báo cáo và cập nhật thông tin
Lập báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và gửi lên cấp trên.