Chào đón và
hỗ trợ khách hàng khi đến và rời khỏi khách sạn/khu nghỉ dưỡng.
Thực hiện quy trình check-in và check-out cho khách.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các địa điểm du lịch và hoạt động giải trí trong khu vực.
Xử lý các yêu cầu đặt phòng, thay đổi và hủy đặt phòng.
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận khác như nhà hàng, dịch vụ phòng, bảo vệ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Duy trì sự gọn gàng và chuyên nghiệp của khu vực lễ tân.
Thực hiện các nhiệm vụ hành chính như ghi chép, báo cáo và quản lý tài liệu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Có bằng Trung cấp, Cao đẳng/Đại học ngành Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp.
Thái độ thân thiện, niềm nở và hướng đến dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý nhiều tác vụ cùng lúc.
Biết sử dụng vi tính văn phòng, đặc biệt là phần mềm
quản lý khách sạn Smile.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng các ngày lễ, Tết và phí Servive charge hàng tháng.
Cơ hội thăng tiến trong ngành du lịch khách sạn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được hưởng các chế độ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Cung cấp chỗ ở cho nhân viên ở xa.