Mô tả công việc
- Chào đón, giới thiệu và tư vấn khách hàng về dịch vụ khách sạn.
- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout khi có phát sinh
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh của khách sạn đến khách hàng; giải đáp và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.
- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Một số công việc khác của một Nhân viên Lễ tân theo sự phân công của cấp trên.
- Thời gian làm việc: 22h-6h, 1 tuần off 1 ngày
- Địa điểm làm việc: 06 An Thượng 30, Q. Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Yêu cầu
- Số lượng: 01 Nam
- Ưu tiên có kinh nghiệm
lễ tân khách sạn từ 1 năm trở lên.
- Tuổi: 22-30, Nam
- Tiếng Anh tốt, biết thêm tiếng Trung/Hàn là một lợi thế.
- Giao tiếp tốt với khách hàng, kỹ năng xử lý vấn đề chuyên nghiệp.
- Năng động, nhiệt tình, có tâm huyết gắn bó làm việc lâu dài với khách sạn.
Quyền lợi
- Lương cơ bản 5tr/tháng, chưa bao gồm phụ cấp, Service Charge
- Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được tham gia các khoá huấn luyện và đào tạo phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Kinh
nghiệm: 1 năm
Chức
vụ: Nhân viên/
Chuyên viênYêu cầu bằng
cấp: Không yêu cầu
Yêu cầu giới
tính: Nam
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Khách sạn / Nhà hàng
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng