- Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước.
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.
-
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh - an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo
nhân viên an ninh.
- Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.
- Công việc sẽ được hướng dẫn, trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn
- Ưu tiên có kinh nghiệm
- Sử dụng
tiếng Anh tốt
- Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao
- Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn phù hợp với vị trí ứng tuyển (nếu có)
- Nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần hợp tác làm việc nhóm