Nhân Viên Lễ Tân Ca Hành Chính
Công ty TNHH Đường Bờ Biển
Địa điểm làm việc: Quảng Nam
Hết hạn: 02/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Chào đón và tiếp nhận khách: Đón tiếp khách một cách niềm nở, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in/check-out.
Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng: Xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Quản lý đặt phòng: Nhận đặt phòng qua các kênh khác nhau, cập nhật thông tin vào hệ thống.
Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách: Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ: Tư vấn dịch vụ khách sạn và các địa điểm tham quan cho khách hàng.
Quản lý quầy lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng chính xác, bảo mật.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ bộ phận buồng phòng, kế toán và các bộ phận khác để phục vụ khách tốt nhất.
Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng: Xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Quản lý đặt phòng: Nhận đặt phòng qua các kênh khác nhau, cập nhật thông tin vào hệ thống.
Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách: Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ: Tư vấn dịch vụ khách sạn và các địa điểm tham quan cho khách hàng.
Quản lý quầy lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng chính xác, bảo mật.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ bộ phận buồng phòng, kế toán và các bộ phận khác để phục vụ khách tốt nhất.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong khách sạn 3-5 sao.
Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm.
Thái độ làm việc: Chủ động, nhiệt tình, luôn hướng đến khách hàng.
Sức khỏe: Đủ sức khỏe để làm việc trong môi trường khách sạn, có thể làm việc theo ca, có khả năng làm thêm giờ khi cần thiết.
Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm.
Thái độ làm việc: Chủ động, nhiệt tình, luôn hướng đến khách hàng.
Sức khỏe: Đủ sức khỏe để làm việc trong môi trường khách sạn, có thể làm việc theo ca, có khả năng làm thêm giờ khi cần thiết.
Quyền lợi
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Giám sát Lễ tân, Trợ lý Quản lý Tiền sảnh.
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao, phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và được tiếp xúc với khách hàng đa quốc gia, giúp nâng cao trình độ ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp.
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao, phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và được tiếp xúc với khách hàng đa quốc gia, giúp nâng cao trình độ ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp.
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 10 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
LITTLE RIVERSIDE HOIAN LITTLE LUXURY HOTEL & SPA
Thương lượng
25/11/2024
Quảng Nam
Bellerive Hoi An Hotel & Spa
Thương lượng
07/10/2024
Quảng Nam
LITTLE RIVERSIDE HOIAN LITTLE LUXURY HOTEL & SPA
Thương lượng
25/11/2024
Quảng Nam
LITTLE RIVERSIDE HOIAN LITTLE LUXURY HOTEL & SPA
Thương lượng
25/11/2024
Quảng Nam
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.